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  • 注册 充多多是一个什么平台?有什么功能?

    充多多是一个文娱服务综合电商平台。销售文娱相关物品,包括游戏、视频、直播、游戏周边等相关物品,并创新添加了信用购物,实现先享后付,让用户更有保障,更加贴合用户消费需求。

  • 注册 为什么提示“购买权限不足”?

    提示购买权限不足为该账号没有开通相关隐私权限的获取,安卓用户请点击手机设置-应用管理-隐私权限管理,将定位、通讯录、短信等相关隐私获取权限开启,然后点击“玩后付”提交相关信息等待审核,通过即可使用;IOS用户出现该提示一般原因为之前曾使用安卓登陆,请换回安卓设备使用。.

  • 注册 我的APP为什么没有“玩后付”菜单?

    玩后付菜单只有使用“游娱玩后付”支付渠道完成过一次购买之后才会正常显示,请点击APP内任意一款物品使用“游娱玩后付”进行付款,如果仍遇到问题,请联系客服(QQ: 2127125910 )进行反馈。

  • 注册 充多多怎么注册使用?

    安卓用户请前往手机自带应用商店或者百度“充多多官网(duoduochong.cn)”进行下载;IOS请加入专属玩家群 539989638 或在官网内扫码识别ios使用二维码进行注册使用。进入app后请按照系统引导使用,首次购买任意物品会自动引导实名认证和校验,未完成实名认证无法使用。

  • 使用 为什么提示“今日已售罄”?

    充多多商城内部分物品每天限量发售,售空后会有该提示,每日0点刷新库存。请于第二天凌晨0点进行再次购买。

  • 使用 为什么买的物品“已退单”?

    退单是由于充值物品失败导致的结果,一般是由于商品库存不足,账号填写错误,账号格式错误,系统充值繁忙导致,确认退单后重新下单购买即可,已退单物品不会产生任何费用,如连续多笔出现退单请联系客服(qq:2127125910)

  • 使用 信息审核需要多长时间?

    审核需要一个完整工作日(周六周日为非工作日),提交信息后请不要重复点进页面,否则会更新提交时间,延迟信息审核时间。

  • 使用 为什么会信息审核失败?

    一个工作日后会有短信发送到用户手机,如果提示审核成功,则可以正常使用;如果提示补充其他信息,则按照提示操作;如果提示审核失败不通过,且没有要求补充其他信息,则该账号无法使用。

  • 使用 为什么订单状态“已发货”没有收到货

    如果订单状态为“已发货”却没有收到物品,请添加客服处理(QQ: 2127125910 ),核实没有到账将会对订单退补。

  • 使用 购买的卡密面额是多少,购买完成后怎么领取?

    卡密物品的面值将会在物品档位页的充值说明中备注,购买完成后点击我的订单,进入后点击页面内的卡密兑换,即可看到卡号/卡密

  • 使用 为什么剩余未付款金额和订单金额不一致?

    出现这种问题一般是由于付款页面悬停时间过久,添加客服(QQ:2127125910 )即可

  • 使用 为什么我买的bilibili充值卡,充值时提示“序列号,简单验证码失败……”?

    出现该问题是由于运营商系统不稳定造成,可先联系客服核实卡密有效性,尝试隔一小时兑换一次即可。

  • 使用 为什么我购买的网易游戏充值显示已到账,游戏内未到账?

    充多多内的网易游戏直充一般以网易点数到账,需要填写网易通行证,如果是填写的手机号码会充值到绑定的网易通行证,联系客服查询到账账户,手机号登录游戏的玩家请购买网易一卡通。

  • 使用 充多多号码如何进行换绑?

    请点击“我的”页面-“换手机号”按钮进行验证码接受换绑。换绑后再次登陆充多多需要使用换绑后的新手机号...

  • 使用 充多多为什么提示“暂不提供玩后付服务”?

    出现该提示有以下两种原因:1.手机内的支付宝不是最新版本 2.充多多不支持IOS13及以上的版本

  • 使用 充多多为什么会提示“未通过 不可使用”?

    “未通过,不可使用”提示有两种原因。1.账号实名信息未满十八周岁 2.信用评估不通过。 解决办法:首次使用APP提示“未通过不可使用”的账号不具备使用权限;原先可以正常使用的账号,点击“玩后付”页面,点击“提升信用”提交信息等待一个工作日审核即可。

  • 使用 最大可用消费额怎么提升?

    最大可用消费额由系统计算得出,每个月的25、26日由系统为满足条件的用户自动调整。没有其余的提升办法。

  • 还款 产生的消费账单什么时候进行付款?

    非会员产生消费账单的付款时间为次月9日,会员的付款时间为次月24日。

  • 使用 提示“芝麻信用综合评估不通过,请使用商户支持的其他付款方式”什么原因?

    出现该字样是有在进行芝麻信用审核评估时未通过,该项评估的标准为玩家的综合信用状况,属于动态评估,出现后可尝试更换购买时间重新购买。

  • 使用 芝麻信用分达到多少可以使用?

    充多多的系统审核并不完全依赖于芝麻信用分,主要综合玩家其他信用状况评估消费额。仅就芝麻分一项,最低600分。如果其他标准不通过,750分也可能无法使用。

  • 使用 怎么查看自己的可用消费额?

    可用消费额在使用“游娱玩后付”进行一次付款后由系统认证出,点击“玩后付”页面可以查看。

  • 使用 为什么提示“登录信息不存在”“签名错误”?

    出现该提示原因为APP版本过低,请前往充多多官网下载最新版本APP安装即可。

使用安全
1.充多多是联合了芝麻信用,游戏厂商以及福禄充值等正规的第三方渠道商共同打造的虚拟信用支付平台,
2.平台内的身份信息认证是通过芝麻授权认证完成,
3.平台内商品为游戏厂商以及第三方正规供应商直接提供,
4.用户在使用充多多app时,先购买物品再还款,如果购买时出现问题(非人为)可直接联系工作人员处理(点击首页客服即可)
信息安全
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4.充多多app所需要采集的信息仅为提供购买服务所使用,不会对您产生任何其他影响。

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